Over ons
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires.
Het recept van DEENS.NL
Ingrediënten:
2 daadkrachtige dames
4 brainstormsessies
1 marktonderzoek
2 spaarpotjes
4 magazijnstellingen
& ontzettend veel doorzettingsvermogen
Ik denk dat ik zo de ingrediënten van de opstart van DEENS.NL in 2007 wel compleet heb. Het was in 2006 dat Nicole en Suzan (al 25+ jaar dikke vriendinnen) op een feestje in gesprek raakten over hun gezamenlijke passie voor wooninrichting en alles wat daar mee te maken heeft.
Het gesprek kreeg al snel een staartje want Nicole en Suzan waren allebei op zoek naar een fijne nieuwe uitdaging nadat ze jarenlang vol overgave voor een werkgever hadden gewerkt. De eerste wens was een fysieke winkel te beginnen maar doordat er 5 kleine koters betrokken waren bij deze opstart, werd besloten om eerst online op te starten.
Het concept ontstond spontaan doordat we tijdens een brainstorm de door ons ontdekte collecties aan elkaar bekend maakten. Al snel bleek dat 7 van de 10 geselecteerde merken uit Denemarken kwamen. Duidelijk verhaal: DEENS.NL was geboren. Scandinavisch wonen was nog niet de trend, waardoor ons merkenpakket vernieuwend was voor de Nederlandse markt.
Vandaag de dag is het aanbod uitgebreid met Nederlandse wooncollecties die perfect matchen bij ons Deense assortiment. Door deze combinatie zijn wij in staat om voor ieder wat wil te bieden in verschillende stijlen en prijsklassen. DEENS.NL staat voor online shoppen met een persoonlijke benadering. Bij ons geen klantenservice met wisselende krachten; de persoon die de telefoon opneemt is de dame die jou dat berichtje heeft gestuurd over je bestelling. Wij denken graag met je mee en zijn altijd bereid net even dat stapje extra te zetten om een passende service te bieden.
Wist je dat je via DEENS.NL ook een interieurstylist kunt vinden die past bij jouw woonstijl? Heb je behoefte aan advies of wil je graag de inrichting van je huis een boost geven, kijk dan eens op ons nieuwe stylistenplatform voor jouw perfect match!
Die fysieke winkel is er nog niet van gekomen, maar staat nog steeds bovenaan ons wensenlijstje. Houd ons vooral goed in de gaten want we zitten nog steeds boordevol innovatieve ideeën en voor je het weet ...
Liefs,
Nicole Loos & Suzan Demmers
WELKOM bij de klantenservice van DEENS.NL
DEENS.NL is een internetshop en heeft geen fysieke winkel of showroom. Toch zitten er aan de andere kant van de computer natuurlijk gewoon mensen te werken die jouw bestelling begeleiden, je op de hoogte houden van de levering en eventuele vragen beantwoorden per e-mail of telefoon.
Wij proberen iedereen zo snel mogelijk een antwoord te sturen. We zijn 24/7 per e-mail bereikbaar en op vastgestelde tijden per telefoon. Voor vragen over bestellingen kun je het beste naar onze klantenservice mailen. Voor algemene vragen kun je ook op kantoor terecht.
Alle gegevens staan hieronder voor je op een rijtje:
Wij werken vanuit ons kantoor:
Geerkade 21, 4871 CK ETTEN-LEUR
Voor al je vragen over bestellingen kun je bij ons terecht via:
E-mail 24/7: klantenservice@deens.nl
Telefoon: 06-23621558
Ma t/m vrij 9.00-17.00 uur
Voor algemene vragen kun je bij ons terecht per:
E-mail 24/7: info@deens.nl
Telefoon: 06-23621558
Ma t/m vrij 9.00 -17.00 uur